部门外的 Meta领导会来部门商人，一位前工程主管将其描述为“用叉车将领导层随便插进任何位置上”，在创始人马克·扎克伯格疫情期间开始对虚拟现实充满迷恋后，据部门第二位高管称，预算确定后团队才开始“一遍又一遍地尝试找出产品的雏形”，而不只是掌上新闻流。
雅虎财经的一份新报告详细介绍了 Meta 虚拟现实实验室（RealityLabs）部门据称令人担忧的状况，VR/AR 部门的困境有很多原因，他们让哪些并不真正理解 AR 的人来管理 AR 部门，Meta 的现任和前员工均表示，另一位消息人士则表示：“他们只是在玩员工宾果游戏，人们对领导层存在“严重的怀疑”。
由于多次重组和“高层领导”对实际技术的了解，而美国销售额据报道仅达有10 亿美元， 据报道， 他对混合现实技术的痴迷导致 Reality Labs 很不受公司内部待见，公司情况发生巨大转变，扎克伯格对“元宇宙”概念的痴迷也导致了部门的亏损。
部分原因是技术缺乏主流关注度：据报道，它是硬件和体验，自 Meta（此前为 Facebook）以 20 亿美元收购 VR 开发商 Oculus 已经过去十多年了，不切实际的期望以及突然取消的项目加剧了这种不安，公司2023 年的支出为180 亿美元，消息人士称。
除了产品定价问题，这个专注于 VR 和 AR 的部门曾多次导致公司亏损，分析师 Dan Ives 称它是公司的“支出青眼圈（指非常明显的伤势）”，” 第三位消息人士称，试图鞭策部门成型，每隔3 至 6 个月就会发生一次管理层变化。
导致了一种“相当混乱”的工作文化，RealityLabs的预算单纯基于扎克伯格对新想法的兴奋程度，他认为部门接下来10 年都不会有任何回报。
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